Servis pre cestujúcich

... o triedu lepšie služby pre vás!

Vo vlakoch InterCity RegioJet na vás čakajú o triedu lepšie služby:

Obsluha priamo vo vašom voze

V každom voze je prítomný člen palubného personálu (stevard/stevardka), ktorý sa po celú dobu jazdy stará o vaše pohodlie a bezpečnosť. Poskytne vám nasledujúci servis a informácie:

Asistencia pri nástupe do vlaku, vyhľadanie Vášho miesta a pomoc pri uložení Vašej batožiny na určené miesta
Poskytovanie informácií o jazde vlaku, naväzujúcich spojoch a ďalších službách a ponukách
Obsluha na mieste – ponuka dennej tlače, časopisov, vybraných nápojov zdarma a ponuka ďalšieho občerstvenia a doplnkového predaja z našeho menu RegioJet
Riešenie Vašich podnetov a pripomienok
Asistencia cestujúcim s obmedzenou schopnosťou pohybu a orientácie a zaistenie ich bezpečnej a pohodlnej prepravy

Servis vo vlakoch RegioJet

Počas cesty bude vozom prechádzať stevard/ka a ponúkne vám zdarma nasledujúce služby:

Denná tlač a časopisy: Vyberte si z ponuky dnešných novín a z ponuky tzv. remitendy časopisov, ktoré si môžete odniesť.
Balená voda – voda je zdravie a krása: Stevardka Vám na začiatku Vašej cesty ponúkne zdarma balenú neperlivú vodu. Voda je obvykle podávaná v pokojovej teplote, veríme, že aj naším malým prispením pomôžeme tzv. pitnému režimu, ktorý je tak dôležitý pre udržanie zdravia a krásy.
Americká káva – rýchla káva, dobrá káva: Po odjazde z Prahy a z Ostravy Vám Vaša stevardka zdarma ponúkne z termosky čerstvú tzv. americkú kávu, teda kávu, ktorú poznáte z palúb prémiových leteckých spoločností. Pokiaľ na svoju kávu neponáhľate, stevard/ka Vám rada objedná talianskú kávu značky ILLY, ktorú Vám prinesie cca v priebehu ďalších 30 minút.
Čaj z čerstvej mäty – zdravie a vôňa: Po odjazde z Prahy a z Ostravy Vám Vaša stevardka zdarma ponúkne čaj z čerstvej mäty s domácim medom. Hoci sú naše vlaky najväčšou kaviarňou na svete, chápeme, že každému káva nevonia, a preto Vám ako alternatívu ponúkame čaj z mäty s chuťou a vôňou, ktorý Vás dostane na nohy.
Ponuka občerstvenia z vozíku: Kedykoľvek počas Vašej cesty si máte možnosť kúpiť za priaznivé ceny nealko i alkoholické nápoje. Pri zostavovaní nápojového lístku sme vyberali nápoje najvyššej kvality a okorenili ich nízkou cenou, aby ste vyskúšali to, čo v supermarketoch obvykle nenájdete. Za zmienku stojí naša podpora malým českým pivovarom, ktoré obvykle ponúkajú omnoho vyššiu kvalitu a jedinú reklamu, ktorú si tieto pivovary môžu dovoliť, je spokojný zákazník.
Talianska káva – relaxujte s kávou najvyššej kvality: Pokiaľ s nami cestujete na dlhšej trase, radi Vám ponúkneme špeciálne pripravenú kávu špičkovej kvality značky ILLY, ktorú si môžete rovnako vychutnať úplne zdarma. Ochutnajte výborné cafe latte macchiato, kapučino, talianske espreso. Túto kávu pripravujú priamo vo vlaku školené baristky na základe objednávky stevardiek.
Ponuka služieb počas celej vašej cesty: Stevardky/di majú za úlohu sa o Vás starať po celú dobu jazdy. Po nástupe do vlaku dostanete ponuku tlače a balenú vodu, ale počas celej Vašej cesty si môžete objednať aj viackrát zdarma talianskú kávu, či iné občerstvenie z jedálneho a nápojového lístka. Stevardi/stevardky budú neustále prechádzať vagóny a kedykoľvek ich môžete požiadať o čokoľvek, čo máte na srdci, s výnimkou americkej kávy a čaju z mäty, ktoré podávame zdarma iba z vozíku pri odjazde z Prahy a Ostravy. Ďakujeme za pochopenie a prajeme šťastnú a príjemnú cestu.

WiFi zdarma a práca či zábava počas cesty vlakom RegioJet

Vo všetkých našich vlakoch, rovnako ako vo všetkých autobusoch Student Agency express, Vám ponúkame možnosť využiť zdarma bezdrátové pripojenie k internetu. Pre správne pripojenie musí Vaše zariadenie (notebook, PDA alebo mobilný telefón) obsahovať podporu WiFi. Naša WiFi sieť sa volá „ŽLUTÝ“ a nie je zabezpečená heslom ani šifrovaním. IP adresu a ďalšie informácie obdržíte automaticky z našeho serveru. Pre pripojenie do siete používate konfiguračný WiFi nástroj vášho zariadenia. Napriek tomu, že je v súčasnej dobe internetový signál dostupný takmer v celej ČR, môže v určitých lokalitách dochádzať k jeho výpadkom, prípadne môže signál mať zhoršenú kvalitu. Toto je spôsobené slabším pokrytím určitých oblastí v okolí železničných tratí vedúcich terénom s horšou prístupnosťou signálu mobilných a internetových sietí.
Bližšie informácie o pokrytí nájdete na orientačnej mapke dostupnosti internetu.
šifrovanie: žiadne
heslo: žiadne
Dúfame, že vám naše internetové pripojenie spríjemní cestu a radi uvítame Vaše postrehy či nápady na vylepšenie na e-maile:WiFiinternet@studentagency.cz.